Nos engagements
Supernova Séjours Adaptés
Notre démarche — Nos engagements Mots-clés : engagements Supernova • qualité séjours adaptés • vacances adaptées
Notre démarche — Nos engagements Mots-clés : engagements Supernova • qualité séjours adaptés • vacances adaptées
Nos engagements pour des vacances adaptées de qualité
Depuis plus de 20 ans, Supernova accompagne des adultes en situation de handicap mental et/ou psychique dans leurs projets de vacances avec une conviction forte : proposer de vraies vacances, accessibles, sûres, joyeuses et respectueuses de chacun.
Nos engagements reposent sur une idée simple : la confiance. Celle des vacanciers, des familles, des tuteurs, des établissements et de tous les partenaires qui nous confient leurs projets de séjour.
Depuis plus de 20 ans, Supernova accompagne des adultes en situation de handicap mental et/ou psychique dans leurs projets de vacances avec une conviction forte : proposer de vraies vacances, accessibles, sûres, joyeuses et respectueuses de chacun.
Nos engagements reposent sur une idée simple : la confiance. Celle des vacanciers, des familles, des tuteurs, des établissements et de tous les partenaires qui nous confient leurs projets de séjour.
Ce qui guide nos séjours
La confiance
Des informations claires, des équipes formées, des repères simples et une organisation lisible avant, pendant et après le séjour.
Des informations claires, des équipes formées, des repères simples et une organisation lisible avant, pendant et après le séjour.
L’humain
Des petits groupes, une relation de proximité, une ambiance chaleureuse et un accompagnement attentif à chaque vacancier.
Des petits groupes, une relation de proximité, une ambiance chaleureuse et un accompagnement attentif à chaque vacancier.
La qualité
Des process clairs, des contrôles, des bilans, des retours d’expérience et une volonté permanente de progresser.
Des process clairs, des contrôles, des bilans, des retours d’expérience et une volonté permanente de progresser.
L’inclusion
Des vacances pensées pour permettre à chacun de découvrir, participer, rencontrer et vivre pleinement sa place dans le groupe.
Des vacances pensées pour permettre à chacun de découvrir, participer, rencontrer et vivre pleinement sa place dans le groupe.
Avant les séjours : préparer avec sérieux et clarté
Des équipes recrutées pour leurs qualités humaines
Nos exigences en matière de recrutement et de formation permettent de constituer des équipes capables d’accompagner des adultes en situation de handicap mental et/ou psychique avec attention, respect et bienveillance.
Nos exigences en matière de recrutement et de formation permettent de constituer des équipes capables d’accompagner des adultes en situation de handicap mental et/ou psychique avec attention, respect et bienveillance.
Une préparation adaptée au profil des vacanciers
Chaque séjour est pensé en fonction de l’autonomie, du rythme, des besoins d’accompagnement, du transport, des activités et de la vie quotidienne.
Chaque séjour est pensé en fonction de l’autonomie, du rythme, des besoins d’accompagnement, du transport, des activités et de la vie quotidienne.
Des informations lisibles pour les familles et établissements
Nous travaillons à rendre les informations plus simples, plus concrètes et plus utiles : programmes, critères d’autonomie, transports, conseils de préparation et documents pratiques.
Nous travaillons à rendre les informations plus simples, plus concrètes et plus utiles : programmes, critères d’autonomie, transports, conseils de préparation et documents pratiques.
Pendant les séjours : accompagner avec présence et bienveillance
Nous favorisons les petits groupes de vacanciers, généralement entre 12 et 22 personnes selon le niveau d’autonomie. Ce choix permet de privilégier la relation humaine, la qualité de l’accompagnement et le bon déroulement des activités, sorties et visites.
- respect du rythme de chacun ;
- attention portée au bien-être quotidien ;
- activités adaptées aux envies et capacités du groupe ;
- accompagnement dans les temps de vie quotidienne ;
- ambiance conviviale et chaleureuse ;
- ajustements possibles si la situation le nécessite.
Un suivi qualité pendant le séjour
Les organisateurs présents sur le catalogue Supernova effectuent des contrôles qualité inopinés sur les séjours en France, à partir d’une grille d’évaluation interne. Ces contrôles permettent d’évaluer le bon déroulement du séjour et d’apporter des ajustements si nécessaire.
Les organisateurs présents sur le catalogue Supernova effectuent des contrôles qualité inopinés sur les séjours en France, à partir d’une grille d’évaluation interne. Ces contrôles permettent d’évaluer le bon déroulement du séjour et d’apporter des ajustements si nécessaire.
Après les séjours : écouter, transmettre et progresser
Un bilan individuel
Chaque vacancier reçoit un bilan individuel de son séjour afin de garder une trace de son expérience et de son vécu.
Chaque vacancier reçoit un bilan individuel de son séjour afin de garder une trace de son expérience et de son vécu.
Un questionnaire de satisfaction
Les retours des vacanciers, familles, tuteurs et établissements nous aident à améliorer nos séjours année après année.
Les retours des vacanciers, familles, tuteurs et établissements nous aident à améliorer nos séjours année après année.
Des souvenirs à partager
Les photos souvenirs permettent de prolonger les vacances et de revivre les beaux moments du séjour.
Les photos souvenirs permettent de prolonger les vacances et de revivre les beaux moments du séjour.
Notre cap pour 2026
En 2026, nous poursuivons notre engagement : renforcer la confiance, placer l’humain au centre, rendre la qualité plus visible, proposer des séjours plus lisibles et continuer à défendre l’inclusion par le plaisir des vacances.
Rien de tout cela n’aurait de sens sans vous : vacanciers, familles, tuteurs, équipes et partenaires. Merci pour votre confiance et vos retours, qui nous aident à progresser.
En 2026, nous poursuivons notre engagement : renforcer la confiance, placer l’humain au centre, rendre la qualité plus visible, proposer des séjours plus lisibles et continuer à défendre l’inclusion par le plaisir des vacances.
Rien de tout cela n’aurait de sens sans vous : vacanciers, familles, tuteurs, équipes et partenaires. Merci pour votre confiance et vos retours, qui nous aident à progresser.
Découvrir nos vacances adaptées
Découvrez nos séjours pensés pour favoriser le plaisir, la découverte, l’autonomie et les rencontres, dans un cadre adapté et rassurant.
Voir les séjours adaptés → Nous contacter →
Découvrez nos séjours pensés pour favoriser le plaisir, la découverte, l’autonomie et les rencontres, dans un cadre adapté et rassurant.
Voir les séjours adaptés → Nous contacter →
Des engagements concrets, au service de vraies vacances
Chez Supernova, chaque séjour est pensé pour offrir sécurité, bienveillance, plaisir, liberté et souvenirs partagés.
Chez Supernova, chaque séjour est pensé pour offrir sécurité, bienveillance, plaisir, liberté et souvenirs partagés.
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